Оплата

Оплата еды в Зеленоградске

Мы принимаем оплату:

  • Наличными курьеру.
  • Онлайн-переводом с банковской карты.
  • Банковской картой через терминал у курьера.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

Наличные — это самый привычный способ оплаты заказа по факту его получения. Если вам потребуется сдача, просто предупредите об этом оператора call-центра или оставьте соответствующий комментарий при оформлении заказа онлайн. Курьер привезет сдачу вместе с вашим заказом.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ КУРЬЕРУ

Нет наличных, а ближайший банкомат находится в трех кварталах? Вы можете оплатить свой заказ банковской картой. У наших курьеров есть банковский терминал для приема пластиковых карт, который позволяет вам произвести оплату доставки еды без банкнот.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ КУРЬЕРУ

  • При оформлении заказа на сайте необходимо выбрать способ оплаты «Банковской картой курьеру».
  • При оформлении заказа по телефону необходимо предупредить оператора, что вы хотите оплатить покупку банковской картой при получении заказа.

В настоящий момент для принятия платежей доступны карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР. Перед оплатой просим ознакомиться с порядком оплаты и правилами безопасности.

Порядок оплаты через POS-терминал

Перед оплатой товаров покупатель сообщает курьеру о том, что будет производить оплату банковской картой, передает ему карту. Покупатель производит набор PIN-кода, и, при необходимости, предъявляет документ, удостоверяющий личность.

После проведения операции POS-терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для клиента, а второй — для сотрудника службы доставки. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, курьер должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием карты через POS-терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию суммы платежа со счета карты.

Безопасность

Банковская карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.

При совершении операции с использованием карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера карты на отсутствие в стоп-листе; правильность ввода PIN-кода; соответствие номера на карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на карте и чеке.

Использование банковской карты невозможно в следующих случаях:

  • номер карты внесен в стоп-лист (после исключения из стоп-листа возможно дальнейшее использование карты);
  • истек срок действия карты;
  • карта заблокирована при наборе неправильного PIN-кода три раза подряд;
  • карта заблокирована по требованию владельца карты или по указанию банка;
  • отсутствие или недостаток денежных средств для совершения операции на счету карты.

Возврат

Возврат наличными денежными средствами при оплате картой не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту заказчику необходимо обратиться в Call-центр и предоставить номер карты, с которой производилась оплата заказа.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет заказчика в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявки.

ОНЛАЙН-ОПЛАТА

Вы можете оплатить любимую пиццу или другой заказ на сайте онлайн с помощью карты любого банка.

Процедура заказа товара

Для того, чтобы совершить заказ, нажмите на кнопку «Купить», и выбранный товар попадет в «Корзину». После, в «Корзине», проверьте сформированный заказ и воспользуйтесь формой «Оформления заказа». Необходимо будет внести свои личные данные и выбрать один из способов оплаты заказа.

Если у вас возникли вопросы по порядку заказа товара, мы будем рады ответить на ваши вопросы по телефону +7 (4012) 39-09-49 или по электронной почте: support@pilot.cafe.

Оплата

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится в процессе его оформления. Для выбора оплаты товара с помощью карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать чекбокс «Оплата банковской картой».

Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International,
  • MasterCard Worldwide,
  • МИР.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ КУРЬЕРУ

Система переключит вас на страницу сервера, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру оплаты.

Оплата с помощью банковской карты через «Тинькофф Банк» предоставляется без комиссии.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты вы можете узнать, обратившись в банк.

Конфиденциальность

Для осуществления платежа вам потребуется сообщить данные вашей пластиковой карты. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице «Тинькофф Банк», предоставляющего услугу.

Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в вашем Банке;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:

1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;

2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;

3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты – месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);

4. CVV2 или CVC2 код карты как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по телефону: +7 (4012) 39-09-49.

Возврат

Возврат наличными денежными средствами при онлайн-оплате не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо обратиться в call-центр по телефону +7 (4012) 39-09-49 и предоставить номер карты, с которой производилась оплата заказа.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявки.